Migration vers la gestion des commandes dans le système de bons

Quels sont les avantages de la gestion des commandes dans le système de bons e-guma ? La gestion des commandes permet de séparer clairement les actions transactionnelles telles que le paiement, l’envoi ou les annulations des actions liées au bon, comme l’adaptation de la date d’expiration, de l’impression ou des utilisations. Cela garantit une meilleure vue d’ensemble, des processus plus efficaces et de meilleures possibilités d’analyse.

Pourquoi une gestion des commandes ?

Jusqu’à présent, toutes les actions étaient effectuées directement dans la gestion des bons. Avec la gestion des commandes, il existe désormais une séparation claire entre :

• Commande : tout ce qui concerne le paiement, l’envoi, l’annulation et les données clients (transactionnel)
• Bon : tout ce qui concerne le bon individuel (validité, impression, utilisation, historique)

Cette répartition rend le traitement des commandes nettement plus structuré et réduit les sources d’erreurs au quotidien.

De plus, de nombreuses nouvelles fonctionnalités d’e-guma nécessitent la gestion des commandes dans le système de bons.

Avantages pour les actions transactionnelles

La gestion des commandes est le point central pour toutes les actions transactionnelles. Cela vous permet de traiter les commandes plus rapidement et de regrouper toutes les fonctions pertinentes au même endroit.

• Effectuer des annulations directement sur la commande
• Modifier les données clients (p. ex. nom, adresse, e-mail)
• Marquer manuellement des commandes comme payées si nécessaire
• Déclencher l’envoi ou marquer les commandes comme retirées
• Ajouter des remarques à la commande (notes internes)
• Accéder directement aux documents de facturation
• Modifier le mode de paiement (p. ex. en cas de clarification ou de cas particulier)

Recherche et filtres améliorés

Un grand avantage de la gestion des commandes est la meilleure vue d’ensemble ainsi que la possibilité de trouver plus rapidement des commandes grâce aux fonctions de recherche et de filtrage.

• Recherche plus rapide des commandes en cas de support
• Meilleures options de filtrage pour les analyses et les rapprochements
• Base pour d’autres possibilités d’exportation à l’avenir

Qu’est-ce qui reste dans la gestion des bons ?

Toutes les actions concernant directement le bon restent dans la gestion des bons. Cela comprend notamment :

• Adapter la date d’expiration
• Modifier les informations figurant sur l’impression
• Ajouter une remarque au bon
• Historique (traçabilité et suivi)
• Utilisations (consommation / consommations partielles)

Résumé

La gestion des commandes introduit une séparation claire entre les processus de commande et la gestion des bons. Les tâches transactionnelles deviennent ainsi plus efficaces, la recherche est améliorée et les possibilités futures d’exportation et d’analyse sont étendues. Les adaptations liées au bon (comme la validité, l’impression et l’utilisation) restent dans la gestion des bons.